Regulamin

Regulamin stanowi prawną podstawę określającą zasady korzystania z usług firmy LUCRE Anna Toczydłowska, ul. Lipowa 4, 15-427 Białystok, NIP: 966 156 20 99 zwanej w dalszej części także Sprzedającym pod adresem: sniadaniepoddrzwi.pl , streetfoodpoddrzwi.pl, bulkazmaslem.eu, poliszpizza.pl Regulamin ma zastosowanie do stosunków pomiędzy Sprzedającym, a Konsumentami.

Zasady ogólne

Składając zamówienie, klient zwany dalej Konsumentem wyraża zgodę na umieszczanie swoich danych osobowych w bazie danych firmy Lucre Anna Toczydłowska, oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji zamówień i celów marketingowych w serwisach www.bulkazmaslem.eu, www.sniadaniepoddrzwi.pl

Podanie danych osobowych przez Konsumenta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sprzedającego. Zasady przetwarzania danych zostały opisane w polityce prywatności. LINK

Konsument ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. “O ochronie danych osobowych” (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

Regulamin uważany jest za obowiązujący do czasu opublikowania na obecnej stronie nowego, bez osobnego powiadamiania użytkowników.

Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu i zobowiązaniem się do przestrzegania wszystkich zawartych w nim zasad.

Terminy użyte w niniejszym dokumencie oznaczają:

Regulamin: niniejszy regulamin
www.sniadaniepoddrzwi.pl , www.bulkazmaslem.eu : witryny internetowe, poprzez które można dokonać zamówień online produktów Sprzedającego.
Oferta : propozycja zawarcia umowy sprzedaży produktów i usług na warunkach określonych przez Sprzedającego, w szczególności zawierających cenę, opis i skład oferowanego Towaru.
Zamówienie : oświadczenie woli składane przez Konsumenta Sprzedającemu na wybraną przez niego Ofertę, skutkujące zawarciem Umowy.
Konsument : Osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, składająca Zamówienie u Sprzedającego za pośrednictwem stron www.sniadaniepoddrzwi.pl , www.streetfoodpoddrzwi.pl, www.bulkazmaslem.eu, www.poliszpizza.pl, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
Sprzedający : firma LUCRE Anna Toczydłowska, ul. Lipowa 4, 15-427 Białystok, NIP: 966 156 20 99.
Umowa : stosunek prawny zawarty pomiędzy Konsumentem a Sprzedającym na podstawie złożonego Zamówienia dotyczący jego realizacji oraz jego dostawy lub osobistego odbioru.
Restauracja : Bułka z Masłem przy ul. Lipowa 4, 15-427 Białystok

Składanie i realizacja zamówień:

Konsument może składać zamówienia telefonicznie lub online po przez serwisy internetowe Lucre Anna Toczydłowska.
Sprzedający przyjmuje zamówienia online i telefoniczne od poniedziałku do niedzieli, za wyjątkiem wybranych świąt i dni ustawowo wolnych.
Zamówienia przyjmujemy od godziny 8:00 w godzinach pracy firmy Lucre Anna Toczydłowska .
Odbierane są wyłącznie telefony niezastrzeżone.
Umowa zawierana jest w momencie ukończenia składania Zamówienia przez Konsumenta poprzez kliknięcie przycisku „Kupuje i Płacę”. Konsument niezwłocznie po złożeniu zamówienia otrzyma potwierdzenie zawarcia umowy na adres mailowy wskazany w formularzu zamawiania.
Umowa może być prawidłowo wykonana przez Sprzedającego wyłącznie pod warunkiem podania przez Konsumenta prawidłowych i pełnych danych kontaktowych podczas składania Zamówienia. Konsument jest zobowiązany do natychmiastowego zgłoszenia wszelkich nieścisłości w danych, które zostały przekazane Sprzedającemu.
W celu uzyskania informacji o statusie realizacji Umowy Konsument może kontaktować się bezpośrednio ze Sprzedającym za pomocą danych kontaktowych podanych w Systemie zamawiania oraz potwierdzeniu Zamówienia.
Konsument ma możliwość wyboru trybu dostawy, możliwie najszybciej lub na wybraną godzinę. ( Należy dopisać informację w informacjach dodatkowych przy składaniu zamówienia ).
Po złożeniu Zamówienia, Konsument zobowiązuje się być dostępny za pośrednictwem telefonu dla Sprzedającego, zgodnie z danymi kontaktowymi wskazanymi przy składaniu Zamówienia.
Złożenie Zamówienia z dostawą, zobowiązuje Konsumenta do osobistego odbioru Zamówienia o wskazanej przybliżonej godzinie i pod wskazanym przy składaniu Zamówienia adresem dostawy. Przybliżona godzina realizacji zamówienia oraz adres dostawy znajdują się w Podsumowaniu Zamówienia.
Złożenie Zamówienia na wynos zobowiązuje Konsumenta do osobistego odbioru zamówienia o wskazanej godzinie w Restauracji. Godzina oraz adres Restauracji znajdują się w podsumowaniu Zamówienia
Złożenie Zamówienia na miejscu, zobowiązuje Konsumenta do osobistego odbioru Zamówienia o wskazanej godzinie w lokalu Restauracji. Zbliżony czas realizacji zamówienia znajdują się w podsumowaniu Zamówienia
Konsument ma możliwość zmiany w zamówieniu , należy zrobić to telefonicznie pod numerem telefonu 720 890 890 .
Konsument nie może zmieniać pozycji zamówienia według uznania, np. dodawać dodatków po przez informację do obsługi w polu formularza zamówień.
Składanie produktu, zmiana rodzaju dodatku, bądź wybór zestawów jest możliwy tylko i wyłącznie jeżeli w danej pozycji do zamówienia jest taka opcja.
Autentyczność wybranych zamówień telefonicznych może być dodatkowo weryfikowana telefonem zwrotnym od sprzedającego.
Sprzedający nie zrealizuje zamówienia z płatnością online, jeżeli nie dostanie potwierdzenia wykonania transakcji od operatora płatności PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166), przy ul. Grunwaldzkiej 186
Termin realizacji zamówienia wynosi do 2 godzin w przypadku dowozu, może jednak ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od pracowników Lucre Anna Toczydłowska
Konsument ma prawo zmiany statusu zamówienia z dowozu na odbiór osobisty w wybranej lokalizacji. ul. Lipowa 4 Białystok 15-427 bądź ul Mickiewicza 74 Białystok 15-232 , należy to zrobić telefonicznie pod numerem 720 890 890
Sprzedający zastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówienia budzącego wątpliwość naszego pracownika lub w przypadku awarii sprzętu, braków w oferowanym asortymencie lub przy bardzo dużym nasileniu ruchu.
Numer telefonu Konsumenta, który złoży fikcyjne zamówienie lub nie dokona płatności w wymaganej wysokości, nie będzie obsługiwany w przyszłości. Zostaje wpisany na czarną listę numerów ( nie obsługiwanych ).

Ceny, promocje i płatności

Ceny asortymentu będącego w ofercie sprzedającego podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Konsumenta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie), o której Konsument jest informowany w trakcie składania Zamówienia.
Przedstawione ceny i promocje mogą ulegać zmianom bez uprzedzenia oraz być ograniczone czasowo i ilościowo.
Koszty dostawy są pokrywane przez nabywcę, chyba że obowiązuje odpowiednia promocja z nich zwalniają
Konsument, chcący skorzystać z wybranej promocji, zobowiązany jest do poinformowania o tym sprzedającego w trakcie składania zamó
Konsument zobowiązany jest do dokonania płatności gotówkowej lub kartą kredytową bezpośrednio przy odbiorze dowożonego towaru.
Dostawca zamówień, pracownik firmy Lucre Anna Toczydłowska ma przy sobie gotówkę w wysokości równej różnicy między kwotą do 100,00 zł, a wartością złożonego zamówienia.
Zamiar dokonania płatności banknotami o nominałach wyższych niż 50,00 zł prosimy zgłaszać sprzedającemu w trakcie składania zamó
Koszt dostawy na terenie miasta wynosi 15,00 zł brutto
Koszt dostawy poza miasto wynosi 2,00 zł brutto za jeden kilometr od granic miasta w obie strony.
Płatności online prowadzone są przez serwis PayU https://poland.payu.com/
Wykonanie płatności po przez PayU jest jednoznaczne z zaakceptowaniem regulaminu PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166), przy ul. Grunwaldzkiej 186

Płatność

• W momencie zawarcia Umowy po stronie Konsumenta powstaje obowiązek płatności na rzecz Sprzedającego w kwocie wynikającej z Zamówienia. Podana w Zamówieniu kwota stanowi całkowitą cenę, jaką Konsument zobowiązany jest zapłacić wraz z należnym podatkiem oraz kosztem dostawy.

• Konsument może dokonać płatności za pośrednictwem dostępnych na stronie zamawiania opcji płatności.

• Dostępne opcje płatności wynikają z indywidualnych ustaleń Sprzedającego. Konsument jest informowany o dostępnych sposobach zapłaty na stronie podczas składania Zamówienia i musi dokonać wyboru jednego z nich przed złożeniem Zamówienia.

W przypadku płatności online zwrot płatności jest dokonywany w terminie do 7 dni roboczych od momentu uzyskania informacji o odstąpieniu od zawartej Umowy.
W przypadku płatności realizowanych przez Przelewy24.pl operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
W przypadku płatności realizowanych przez PayU.pl podmiotem świadczącym Usługę na rzecz jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 182, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, NIP 7792308495.

Reklamacje

Reklamacje zamówień z odbioru osobistego są przyjmowane w lokalizacji odbioru.
Ewentualne reklamacje należy zgłaszać tylko i wyłącznie w dniu zamówienia.
Niepoprawnie skompletowane lub wybrakowane zamówienia należy zgłosić obsłudze jak najszybciej na adres mail: kontakt@bulkazmaslem.eu lub telefonicznie pod nr telefony 720 890 890

Odstąpienie od Umowy

• Z uwagi na łatwo psujący się charakter oferowanych przez Sprzedającego produktów, Konsument nie jest uprawniony do odstąpienia od Umowy po rozpoczęciu jej faktycznej realizacji (art. 38 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827). Niezależnie czy Zamówienie zostało już opłacone czy też nie.

• Sprzedający jest uprawniona do odstąpienia od Umowy, w przypadku:

zaistnienia siły wyższej uniemożliwiającej realizację Umowy,
przekazania przez Konsumenta nieprawidłowego lub nieosiągalnego numer telefonu lub adresu dostawy,
dezaktualizacji zamieszczonej na stronie Oferty w sytuacji, gdy Konsument nie zgodził się na alternatywę dotycząca Zamówienia złożoną przez Sprzedającego. W przypadku odstąpienia od Umowy przez którąkolwiek ze stron traktuje się ja jako niezawartą.
W przypadku złożenia przez Konsumenta fałszywego Zamówienia lub niewykonania przez niego Umowy, w szczególności przez jej nieopłacenie lub nieobecność w miejscu dostawy lub w Restauracji w celu odebrania zamówienia, Sprzedający jest uprawniony do odmowy przyjęcia jakichkolwiek przyszłych Zamówień od takiego Konsumenta.
Sprzedający jest uprawniony do odrzucania Zamówień składanych przez Konsumentów, jeżeli zachodzi wątpliwość co do ich poprawności lub autentyczności.
W przypadku uzasadnionego podejrzenia popełnienia przestępstwa, Sprzedający powiadomi o tym fakcie odpowiednie organy ścigania.

Inne

Do wykonywania Usług świadczonych przez Sprzedającego na rzecz Konsumentów, stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego
Wszelkie spory pomiędzy Sprzedającym a Konsumentem odnoszące się do realizacji Usług przez sprzedającego będą rozstrzygane przez Sąd Polubowny (arbitrażowy) miejscowo właściwy dla siedziby firmy Sprzedającego.